株式会社E－Grant（東京都品川区代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川健太郎、以下：イーグラント）は、自社が提供するEC特化CRMツール”うちでのこづち”のナレッジを元に、ECの商材やフェーズに合わせたCRMの戦略や新たな施策など、事業拡大にに必要 ...

Microsoftは米国時間9月9日、中規模企業が顧客を管理するためのプログラムである同社CRMソフトウェアの次期バージョンについて、パブリックベータ版の準備が整ったことを明らかにした。 「Microsoft Dynamics CRM 2011」と呼ばれる同プログラムは、サーバ ...

月額制CRM（顧客関係管理）ソフトウェア市場の覇権を巡り、戦いの火蓋が切って落とされようとしている。 米Salesforce.comと米Salesnetは17日（米国時間）、米Siebel Systemsが米UpShotを買収するとのニュースを受け、UpShotの顧客取り込みを狙ったキャンペーンを ...

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRM III」にAIによる音声認識と連携したFAQ自動検索などの機能を追加 〜コンタクトセンター業務のDX化に向けアドバンスト・メディアと販売パートナー契約を締結〜 ※図は添付の関連資料を参照 OKIグループで ...

株式会社E-Grant（東京都品川区代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川健太郎、以下：イーグラント）は、自社が提供するEC特化CRMツール”うちでのこづち”のナレッジを元に、ECの商材やフェーズに合わせたCRMの戦略や新たな施策など、事業拡大にに必要な ...

株式会社OKIソフトウェアは1日、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRM Ⅲ for Dynamics 365」の販売を開始した。 enjoy.CRM Ⅲ for Dynamics 365は、OKIソフトウェアが2000年から提供している「enjoy.CRM」シリーズのコンタクトセンターでの経験を生かし、日本マイクロソフト ...

医薬品・バイオテクノロジーCRMソフトウェア市場は、2024年の72.1億米ドルから2033年には200億米ドルに急増し、2025年から2033年の予測期間中に15.2％のCAGRで堅調な成長を遂げると予測されている。この顕著な拡大は、業務の合理化、データ連携の強化、厳格な ...

株式会社OKIソフトウェアは22日、ヘルプデスクなどの小規模なコンタクトセンターをシステム化したい企業向けのCRMソリューション「enjoy.CRM III Express」の販売を開始した。 「enjoy.CRM III Express」は、コンタクトセンター向けCRMソリューション「enjoy.CRM III」の ...

独SAPは12月4日(現地時間)、現在米マサチューセッツ州ボストンで開催されているSAP Influencer SummitにおいてCRMソフトウェア「SAP Customer Relationship Management (CRM) 2007」の提供を発表した。最新版では、Trade Promotions Management (TPM)、Business Communications ...

2024年から2025年にかけて、 ...

Microsoftは2006年7月に開催されたWorldwide Partner Conferenceにおいて、2007年第2四半期にCRM（customer relationship management）ホスティングサービス「CRM Live」を提供することを発表した。これで、Salesforce.comとの戦いの火蓋が切って落とされることになる。CRM Liveは、2007年 ...

米Microsoftは4月22日、WebベースのCRM（顧客関連管理）サービス「Microsoft Dynamics CRM Online」（旧称Microsoft Dynamics CRM Live）を正式に立ち上げた。同サービスは、WebブラウザまたはMicrosoft OfficeとOutlook経由でマーケティング、販売、サービスのスイートを提供する。