基幹系システムの中核で動き続けるプログラミング言語「COBOL」は、企業が継続して利用してきた存在である。その一方で、レガシーアプリケーション刷新の必要性が強く意識されるようになった今、COBOLに携わるエンジニアの立場は揺れている。現場では「まだ必 ...

AI（人工知能）の進化はセキュリティの現場に大きな影響を与えている。従来の手法では防ぎきれなかった攻撃を、AIは迅速に検知し、自動的に対策を講じる。一方で、攻撃者側もAIを武器に巧妙な攻撃を仕掛けており、企業は新たな脅威と直面している。

成功しても「当たり前」、失敗すれば「集中砲火」――客先常駐SE経験15年、酸いも甘いもかみ分けた元情シス副編集長がニュースの裏側を読み解きます。今回のテーマは「人間が生成AIに負けない仕事とは何か」です。

人工知能（AI）が社会のさまざまな場所で活用されている。人間の従業員が担ってきた業務をAIツールに置き換え、人員削減を進める企業の動きもある。このような環境を憂慮する保護者は、自分の子どもにどのような内容でキャリア構築のアドバイスをすればいいのか。

IBM iを長年継続利用しているユーザー企業は少なくない。しかし近年は、IBM iに精通した技術者の高齢化が進み、人材不足が懸念されている。IBM iユーザーを対象とした動向調査（2024年実施）によると、システム担当者が「予算不足」を大きな課題と感じている一方、IBM iに対して「高コストで、古い」というイメージを抱いている経営者も少なくない。

コンタクトセンターやカスタマーサポートの現場では、さまざまなチャネルへの対応や24時間体制が求められることで、オペレーターの負荷が高まりやすい。この課題に対する解決策として注目されているのが、Amazon Web ...

AI技術の急速な発達により、顧客接点部門に大きな変革の可能性がもたらされている。コンタクトセンターにおけるAI活用の成熟度は、IVRやルールベースのbotによる自動化などの「サービスエコノミー」から、よりパーソナライズされた対応が可能な「エクスペリエンスエコノミー」への移行が重視されている。

IT現場には、独特の用語がたくさんあります。普段目にしているのに、言葉の意味や読み方が曖昧なままのことも。知っておくと役に立つ“IT謎用語”クイズに挑戦してみましょう。 今回のIT謎用語「破滅のピラミッド」 ...

Microsoftは「Microsoft Ignite 2025」で、多数の新機能を発表した。AIエージェントのOS統合、Cloud PCの柔軟化、セキュリティの強化など、企業のWindows環境を見直す上で押さえておきたいポイントを紹介する。

業務効率化やペーパーレス化の足掛かりとして、企業は社内申請・稟議（りんぎ）システムの導入を進めている。だが、現場では思いがけない停滞が起きている。クラウド型ワークフローシステム「グルージェントフロー」を提供するサイオステクノロジーが2025年11月に ...

Veeam Softwareは、脅威検出やAIアシスタントの機能を強化したデータ保護ツール新製品「Veeam Data Platform v13」を投入した。何ができるかを、専門家の見解とともに説明する。 バックアップベンダーVeeam ...

データの圧縮や重複排除はストレージ容量の節約に効果的だが、処理方式によってはシステムの書き込み速度を劇的に低下させるリスクがある。不要なデータを整理しつつ、性能を損なわずに効率化するにはどうすべきか。