米Siebel Systemsと米IBMがCRM（顧客管理）ソフトウェアのホスティングサービス開発を進め、Siebelが2年前に断念した開発を復活させようとしている。 このプロジェクトに詳しい情報筋によると、Siebelの業務アプリケーションをIBM Global Services（最大手 ...

AI搭載のCRM Bot、統合型のサービスセンター、Veeva CRMの全機能など、産業に有意義なイノベーションを提供 シンガポール ...

日本マイクロソフトが、クラウド版のMicrosoft Dynamics CRM Onlineを1月18日に提供開始してから約2カ月、オンプレミス版のDynamics CRM 2011を2月17日に出荷してから約1カ月を経過した。同社のDynamicsビジネス本部 中西智行本部長は、「毎週、前週比50%増という勢いで ...

株式会社E－Grant（東京都品川区代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川健太郎、以下：イーグラント）は、自社が提供するEC特化CRMツール”うちでのこづち”のナレッジを元に、ECの商材やフェーズに合わせたCRMの戦略や新たな施策など、事業拡大にに必要 ...

2021年9月29日（水）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）とテクマトリックスは、オンラインセミナー「CRM×音声認識の連携で変わる！コンタクトセンターの応対品質 ...

医療機関向けCRMシステムなどを開発・提供するメダップは12日、りそな銀行からベンチャーデットで1億3,000万円を調達したと発表した。同社の累計調達額は13億9,000万円となった。 メダップは、医療従事者の人材不足などを背景とした病院経営の課題解決に ...

BtoBマーケ・営業DXを加速するためにCRMツールを検討・導入している企業が増えています。 一方で導入後、「高い費用を支払っているが機能を使いこなせていない」「どんどんCRMコストが高くなる」「費用対効果が見えづらい」などの課題をよく耳にします。

米ジョージア州アトランタにてMicrosoft主催の「Convergence 2010」が4月24日 - 4月27日の4日間にわたって開催された。Microsoftのビジネスソリューション「Dynamics」のユーザやパートナーが世界中から集まる年次イベントで、今年のテーマは「Today Tomorrow Together」、2日 ...

米Microsoftは7月9日、同社のオンラインCRM（顧客関連管理）サービス「Microsoft Dynamics CRM」のユーザー向けに、Twitterを統合した新サービス「Social Networking Accelerator」をはじめとする3つの新アクセラレータを無料で提供すると発表した。向こう数週間の内にDynamics ...

JFEシステムズとマイクロソフトは8月20日、CRM（顧客情報管理）アプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 3.0（以下Dynamics CRM）」を活用したコンタクトセンターソリューション分野で協業していくことを発表し、製品の提供を開始した。 JFEシステムズは、同社の ...

パーク・コーポレーションとエンプレックスは8月31日、エンプレックス製のCRMパッケージ「eMplex CRM」を使ってパーク・コーポレーションが運営する「青山フラワーマーケット」のECサイト「青山フラワーマーケットオンラインショップ」を構築したことを ...