マイクロソフトの業務ソフト「Dynamics CRM 3.0」に対するパートナー企業の動きが活発になってきた。拡張ソリューションやコンサルティング、組み込みシステムなどが相次いで登場している。 中堅・中小企業市場を狙ってマイクロソフトが国内で始めて投入 ...

成果の出る業務改善、顧客サービス現場の生産性向上と効率化を支援 日本マイクロソフト株式会社（本社：東京都港区、代表執行役 社長：平野 拓也 以下日本マイクロソフト）は、Microsoft Dynamics CRM（統合型CRMアプリケーションサービス 以下Dynamics CRM）の ...

Forbes contributors publish independent expert analyses and insights. I track enterprise software application development & data management. Is it possible to talk about business transformation and ...

Microsoft has acquired Parature, a customer service SaaS provider, for $100 million, according to sources close to the deal. The Parature acquisition gives Microsoft Dynamics, its CRM platform, a ...