AI・DXソリューションを提供するテクノロジーカンパニー、HOUSEI株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 管祥紅　以下：HOUSEI）は、企業の顧客対応業務を効率化し、ユーザの検索体験を向上させる生成AIチャットボットサービス「imprai ...

【プレスリリース】発表日:2025年11月20日Kotoznaと川崎重工が連携した旅行者向け多言語AIチャットボットサービスが沖縄県で正式導入〜那覇空港のデジタルサイネージとしてサービス提供を開始〜Kotozna株式会社（本社 : ...

【プレスリリース】発表日:2025年11月13日LINEヤフー、「LINE公式アカウント」の有料オプションに生成AIを活用した新機能「AIチャットボット(β)」を追加生成AIがチャット内容を判別し、事前に設定したQ&Aの中から最適な回答を自動で返信企 ...

LINEヤフーは、法人向けサービス「LINE公式アカウント」において、有料オプション「チャットProオプション」に新機能「AIチャットボット(β)」を追加した。本機能は「チャットProオプション（月額3000円／税別） ...

解決策として期待が集まるのが「AIチャットボット」だ。AIによる回答の自動化によって、同じ質問に対応する場合の大幅な工数削減を期待できるからである。ただし、AIの信頼性や運用の難しさなどの課題もあり、導入に踏み切れない企業も少なくないだろう。

カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員社長 中川典宜、以下 ソニー ...

当社は、日本年金機構（注1）様の年金に関する相談や問合せに対応するチャットボットサービス「ねんきんチャットボット」に生成AIを導入し、2026年4月に運用を開始するため、新たにAIチャットボットサービスの構築を2025年11 月より開始しました。今回導入する生成AIは、当社の事業モデル「Uvance」の生活者と企業間のコミュニケーションを最適化するオファリングを通じて提供するもので、問合せ対応用の ...

～ 有人チャットとの組み合わせで、問い合わせ対応の高品質化と効率化を実現 ～ リコージャパン株式会社（社長執行役員：笠井 徹）は、AI活用型チャットボットサービス「RICOH Chatbot Service」の新たなラインアップとして、お客様が作成したQ&A集と、お客様 ...

～AIエージェントとしてコンタクトセンターの業務効率化を支援～ ...

AIチャットボット（自動会話プログラム）が時にハルシネーション（幻覚）を起こす――つまりプロンプトに対して誤解を招く答えや間違った答えを示したり、さらには作り話をしたりする――のを完全に止めることはできない。だがチャットボットが要求 ...