国産CRM/SFAのベンダーであるソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：豊田浩文) は、自社運営の ...

アーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：松原晋啓、以下、アーカス・ジャパン）は ...

オロ、データドリブンなCRM促進により、顧客LTVを最大化 データの利活用だけでなく、環境整備や収集から支援 デジタルマーケティングの戦略設計から実施・運用をワンストップで手掛ける株式会社オロ（本社:東京都目黒区 代表取締役社長:川田篤 以下 オロ ...

2012年11月15日 09:00 オープンソースソリューションを提供するOpenStandia（オープンスタンディア）はサポート対象OSS「vtiger CRM（ヴイタイガーシーアールエム）」のご紹介ページをウェブサイトに公開しました ...

新たなパッケージ型製品で、カスタマーサービス・営業支援ソフトウェアのトライアル、購入、使用が容易に *本リリースは、2020年3月4日（太平洋標準時）に米国本社から発表されたプレスリリースの抄訳版です。 原文はこちらをご覧ください。 https://www ...

CRM（Customer Relationship Management）ツールとは、一般的には「顧客管理」ツールのことを指す。従来は、営業、マーケティング、保守・サポートなどの部門ごとに担当者が個別に管理していた顧客情報を、全社で一元的に管理し、同じ情報を共有することで営業 ...

日本マイクロソフトは3月29日、統合型CRMアプリケーションサービス「Microsoft Dynamics CRM(Dynamics CRM)」のサービスカテゴリの1つである「Microsoft Dynamics CRM顧客サービス」の新機能として「セルフサポート」を4月1日より提供開始すると発表した。 企業は製品 ...

日本マイクロソフト株式会社は、顧客管理ソリューション「Microsoft Dynamics CRM」のサービスカテゴリーの1つである「Microsoft Dynamics CRM顧客サービス」の新機能として、顧客による自己解決をサポートする「セルフサポート」を4月1日から提供する。 「セルフ ...

ゾーホージャパン株式会社（代表取締役：迫 洋一郎、本社：神奈川県横浜市、以下、当社）は、企業が営業、マーケティング、顧客サポート、および運用部門が一体となって顧客サービスを提供できる顧客体験プラットフォーム「Zoho CRM Plus」（ゾーホー ...

業務用情報端末メーカーでありデジタルソリューション事業を展開するオーディーエス株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：砂長 潔)は、テクニカルサポートに特化した自社開発のコールセンター向けCRM(顧客管理)システム「カイゼンコール ...

2024年から2025年にかけて、 ...