You know that feeling when a sales rep calls a customer, promises delivery on a product that''s actually backordered, and you ...

金融サービス会社は、CRM（Customer Relationship Management）ソフト導入の先駆けであり、いまもその多くが新しい製品を自社のアプリケーションでフル活用するための道を探っている。 米GartnerG2の研究者らがまとめた新たな報告によれば、金融サービス業界はCRM ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 現在の世界CRMソフトウェア市場の売上規模は、2013年で205億ドル、市場成長率は13.7％で、毎年順調な伸びを示している。ただし、「ガートナー カスタマー 360 サミット 2015」で登壇したマオズ ...

Reportocean.comは、新しいレポート「Pharma＆BiotechCRMソフトウェア市場レポート」を追加しました。 成長ドライバー、市場機会、課題、競争環境、製薬およびバイオテクノロジーCRMソフトウェア業界の脅威など、主要な市場のダイナミクスに焦点を当てています。

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「顧客関係管理 (CRM) の世界市場：コンポーネント別・企業規模別・展開方式別・用途別・エンドユーザー別・地域別の展望、業界分析、将来予測 (2021年～2027年)」（KBV Research）の販売を9月6日 ...

OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRM III」にAIによる音声認識と連携したFAQ自動検索などの機能を追加 〜コンタクトセンター業務のDX化に向けアドバンスト・メディアと販売パートナー契約を締結〜 ※図は添付の関連資料を参照 OKIグループで ...

Microsoftは米国時間9月9日、中規模企業が顧客を管理するためのプログラムである同社CRMソフトウェアの次期バージョンについて、パブリックベータ版の準備が整ったことを明らかにした。 「Microsoft Dynamics CRM 2011」と呼ばれる同プログラムは、サーバ ...

株式会社グローバルインフォメーションは、市場調査レポート「デジタルマーケティングソフトウェアの世界市場 2022年までの予測：ソフトウェア （CRM、eメール・マーケティング、ソーシャルメディア広告）、サービス」 （MarketsandMarkets発行） の販売を12月 ...

日本電気は4日、オープンソースのCRM(顧客関係管理)ソフトウェア「SugarCRM」を活用したCRMソリューションの販売を開始した。 SugarCRMは、マーケティング、営業管理、顧客サポートといった機能を持つCRMソフトウェア。OSSとしてソースコードが公開されており ...

独SAPは12月4日(現地時間)、現在米マサチューセッツ州ボストンで開催されているSAP Influencer SummitにおいてCRMソフトウェア「SAP Customer Relationship Management (CRM) 2007」の提供を発表した。最新版では、Trade Promotions Management (TPM)、Business Communications ...