カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援として、生成AIによる応対品質を改善する新機能を追加いたしました。本機能 ...

AIチャットボット（自動会話プログラム）が時にハルシネーション（幻覚）を起こす――つまりプロンプトに対して誤解を招く答えや間違った答えを示したり、さらには作り話をしたりする――のを完全に止めることはできない。だがチャットボットが要求 ...

クラウドエース株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：青木 誠）は、「生成 AI チャットボット」の導入をし ...

OpenAIのChatGPTやマイクロソフトのCopilot（コパイロット）、GoogleのGemini（ジェミニ）などの主要な人工知能（AI）チャットボットが、ロシアのプロパガンダを含む偽情報を拡散する可能性が浮上した。 ニュースの信頼性を格付けするサービスのNewsGuardが実施し ...

株式会社ラキールは27日、アプリケーション開発運用基盤「LaKeel DX」で、生成AI技術を活用した新機能「LaKeel AI Chatbot」をリリースすると発表した。 LaKeel AI Chatbotは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）や独自のリランキング機能といった最新技術を活用することで ...

コールセンターの人手不足の解決策として注目されているのが、AIチャットボットである。業務の効率化や顧客満足度の向上などの効果が期待できるためだ。製薬会社のツムラは、AIチャットボットの開発に積極的に取り組んでいる企業の1つである。しかし ...

これに対応して、米国では医療AI分野に焦点を当てた法制化の動きが活発化している。年末が近づく中、いくつかのトレンドが浮かび上がってきており、今後12〜24カ月間に予想されることを示す3つの主要分野が明らかになっている。

AIアシスタントであるCopilotを展開しているMicrosoftは、企業が簡単に独自のAIチャットボットを構築できるツール「Copilot Studio」を提供しています。そんなCopilotを用いたAIチャットボットが悪用され、重要なデータが盗み出されたりサイバー攻撃の足がかりに ...

日本人に慣れ親しまれているXと連携して利用することができるものだが、他社のチャットボットに比べて「さすがイーロン・マスク！」と思える部分がいくつかある。 その1つが、18歳以上限定の「セクシーモード」だ。 予想外である。多くのチャット ...

チャットボットの導入と活用は、カスタマーサポートの負担を軽減し、業務効率を向上させる手段のひとつです。導入後、実際にツールが活用されるかは、適切な設計や運用体制の整備にかかっています。チャットボット導入は単なるツール導入ではなく ...

「質問に答えるAIチャットボット」を簡単に作成・運用できるサービス「無関係な質問に回答しない」のもポイント 株式会社オプティムが、AIチャットボット「OPTiM AIRES（オプティム アイレス）」の提供を開始した。Q&Aやマニュアル、URLを登録するだけで、AI ...